Tenho que contar esta, na empresa temos um software desenvolvido por "moi même" que faz a gestão de ocorrências. Qualquer problema detectado por um colaborador/cliente ou reclamação de um cliente é registado e associado a um departamento ao qual está associado um responsável que tem como função resolver o problema e evitar que volte a acontecer, pois é informado por email que foi inserida uma ocorrência da sua responsabilidade.
A ocorrência em causa foi e passo a citar "está pouco explicita a entrada para SPA e a entrada para os balneários", o melhor disto foi que a dita ocorrência foi associada ao departamento "Sistemas de Informação" pois tratava-se de um problema de "Informação". Quando recebi o email fui falar com o colaborador que inseriu a ocorrência que me disse "Então Sistemas de Informação, não está certo", tive que esclarecer o que era Sistemas de Informação e reatribuir no software a ocorrência ao departamento certo.
Para recordar o grande Fernando Pessa:
"E esta hein?"
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